رائد محمد الدخيل — ينبع
أكتوبر 2026
تواصل سهل
تجربة تواصل زينة ارسلوا لي المنهج
الدكتوراه المهنية
الدكتوراه المهنية في إدارة الجودة والتميز المؤسسي 600 ساعة تدريبية
من ضبط الجودة إلى قيادة التميز المؤسسي: نماذج التميز الدولية، تحسين العمليات، ومؤشرات أداء استراتيجية — عام كامل ينتهي بمشروع تطبيقي على منظمة قائمة.
4.2 ★ (18 تقييم)
المدة: عام كامل (12 شهراً)
60 متدرب مسجّل
نظرة عامة
أغلب مبادرات التميز تموت بعد الجائزة. تُبذَل فيها جهود ضخمة لاجتياز تقييم، ثم يعود الأداء إلى ما كان عليه لأن ما تغيّر كان الملفات لا طريقة العمل. الدكتوراه المهنية في إدارة الجودة والتميز المؤسسي من دراية موجّهة لمن يريد تغييرًا يبقى. البرنامج عام كامل عبر ستة محاور: الاستراتيجية العليا للجودة الشاملة، ثم نماذج التميز المؤسسي والمعايير الدولية، فتحسين العمليات الهندسي وإدارة التغيير، ثم قياس الأداء المؤسسي والمؤشرات الاستراتيجية، فقيادة التميز والتطوير المستمر، وينتهي بمشروع تطبيقي تنفيذي. ويجمع البرنامج بين ثلاثة عناصر يندر اجتماعها: نموذج يوجّه، وأداة هندسية تحسّن، ومؤشر يقيس — وغياب أي منها هو ما يجعل التميز موسميًا.
ما هو الدكتوراه المهنية في إدارة الجودة والتميز المؤسسي؟
- أعلى درجة مهنية في مسار الجودة، تنتقل من ضبط المطابقة إلى قيادة التميز المؤسسي على مستوى المنظمة كاملة.
- برنامج تنفيذي يمتد عامًا كاملًا بستة محاور، يربط نماذج التميز بأدوات التحسين وبمؤشرات القياس، وينتهي بمشروع تطبيقي (أطروحة).
- مؤهل موثّق بشهادة معتمدة من كلية ليدز البريطانية للتدريب المهني وستانفورد الأمريكية للتدريب المهني، مع تصديق أبوستيل ورمز تحقق إلكتروني.
- يشترط ماجستيرًا سابقًا مع معادلة للخبرة، ويفترض ممارسة سابقة في الجودة أو تطوير الأداء.
لماذا تختار هذا البرنامج؟
- يعالج سبب موت مبادرات التميز بعد الجائزة: انفصال النموذج عن أدوات التحسين وعن مؤشرات القياس اليومية.
- يبني القدرة على تصميم منظومة مؤشرات استراتيجية تقيس ما يهم فعلًا، بدل تكديس مؤشرات تُجمَع ولا تُستخدَم.
- يضيف بُعد إدارة التغيير إلى تحسين العمليات، وهو ما يفسّر فشل تحسينات صحيحة فنيًا لكنها لم تُقبَل تنظيميًا.
- يخدم توجّه الجهات السعودية نحو رفع كفاءة الإنفاق وقياس الأثر، حيث تُحاسَب الجهة على مخرجاتها لا على إجراءاتها.
- يمنح مؤهلًا موثّقًا دوليًا يدعم الترقّي إلى مدير تميز مؤسسي أو رئيس تطوير أداء أو مستشار جودة.
لمن هذا البرنامج؟
- مدراء جودة ومدراء تميز مؤسسي مسؤولون عن أداء المنظمة لا عن نظام التوثيق فقط.
- رؤساء تطوير الأداء والتخطيط في الجهات الحكومية والشركات الكبرى.
- مدراء تشغيل وإنتاج يقودون برامج تحسين واسعة تمس أكثر من إدارة.
- مقيّمو نماذج التميز والمدققون الراغبون في الانتقال من التقييم إلى بناء المنظومة.
- مستشارو جودة وحاصلون على الماجستير المهني في إدارة الجودة الشاملة يستكملون مسارهم.
ماذا ستحصل عليه بنهاية البرنامج؟
- شهادة الدكتوراه المهنية في إدارة الجودة والتميز المؤسسي: معتمدة ومصدّقة ومعترف بها دوليًا.
- توثيق أبوستيل: تصديق دولي بموجب اتفاقية لاهاي على صحة توقيع المستند وختمه.
- رمز تحقق إلكتروني (QR) يتيح لأي جهة الاستعلام مباشرة عن صحة الشهادة.
- إفادة رسمية بالإتمام تُقدَّم للجهات الحكومية والخاصة عند الطلب.
- شهادة التميز المهني لأصحاب الأداء الاستثنائي خلال البرنامج.
- كارنيه عضوية رسمي صادر مباشرة من أكاديمية دراية.
- المادة العلمية كاملة مع تسجيلات المحاضرات، وشحن مجاني للنسخ الورقية.
المنهج التدريبي
1. المحور الأول: الاستراتيجية العليا للجودة الشاملة (TQM) (3 درس)
الفكر الاستراتيجي للتميز، صياغة سياسات الجودة، وربط الجودة بالأهداف العليا للمؤسسة.
2. المحور الثاني: نماذج التميز المؤسسي والمعايير الدولية (3 درس)
نماذج التميز العالمية (EFQM)، تطبيق مواصفات الأيزو (ISO)، وآليات التقييم الذاتي.
3. المحور الثالث: تحسين العمليات الهندسي وإدارة التغيير (3 درس)
منهجيات 6 Sigma، منهجية Lean، وإعادة هندسة العمليات الإدارية والتشغيلية (BPR)
4. المحور الرابع: قياس الأداء المؤسسي والمؤشرات الاستراتيجية (KPIs) (3 درس)
تصميم بطاقات القياس المتوازن، متابعة كفاءة الجودة، وتحليل بيانات الأداء.
5. المحور الخامس: قيادة التميز والتطوير المستمر (Continuous Improvement) (3 درس)
بناء ثقافة الجودة، إدارة مشاريع التحسين المستدام، وإشراك القيادات والتنفيذيين.
6. المحور السادس: المشروع التطبيقي والتطوير التنفيذي (3 درس)
إعداد وإنجاز دراسة تطبيقية استراتيجية معالجة لإحدى التحديات الفعلية في قطاع إدارة الجودة.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بينها وبين الماجستير المهني في إدارة الجودة الشاملة؟
الماجستير يبني الأدوات: ضبط الجودة، منهجيات التحسين، المواصفات الدولية، والتدقيق الداخلي، في ستة أشهر. والدكتوراه تمتد عامًا وتعمل على مستوى المنظمة: نماذج التميز، هندسة تحسين العمليات مع إدارة التغيير، ومؤشرات الأداء الاستراتيجية. والدكتوراه تشترط الماجستير.
ما الفرق بين إدارة الجودة والتميز المؤسسي؟
إدارة الجودة تضمن مطابقة المخرَج للمواصفة وتقلّل الانحراف. والتميز المؤسسي أوسع: يقيّم المنظمة عبر محاور القيادة والاستراتيجية والموارد والعمليات والنتائج معًا. والبرنامج يبدأ من الاستراتيجية العليا للجودة ثم يتوسع إلى نماذج التميز في المحور الثاني.
هل يعالج البرنامج مؤشرات الأداء (KPIs)؟
نعم، والمحور الرابع مخصص لقياس الأداء المؤسسي والمؤشرات الاستراتيجية. والتركيز فيه على التصميم لا العدد: مؤشر قليل مرتبط بقرار خير من عشرات المؤشرات التي تُجمَع شهريًا ولا يبني عليها أحد شيئًا.
لماذا يجمع البرنامج تحسين العمليات مع إدارة التغيير؟
لأن أغلب التحسينات التي تفشل لا تفشل فنيًا بل تنظيميًا: حل صحيح يُرفَض لأن من سيطبّقه لم يُشرَك في بنائه أو لم يُهيَّأ له. فالمحور الثالث يعالج الجانبين معًا باعتبارهما وجهين لعملية واحدة.
ما شروط الالتحاق ومدة البرنامج؟
يُشترط ماجستير (مهني أو أكاديمي) مع معادلة للخبرة العملية على أساسه. والمدة عام كامل بواقع نحو 600 ساعة، تُدرَس عن بُعد مباشرةً أو بمحتوى مسجّل يبقى متاحًا.
هل تُعادل الشهادة كدرجة جامعية نظامية؟
لا. هي درجة مهنية تدريبية معتمدة دوليًا وموثّقة بالأبوستيل ورمز تحقق، وتخدم المسار التنفيذي والاستشاري في الجودة والتميز. والمسارات التي تشترط مؤهلًا جامعيًا نظاميًا طريقها الدكتوراه الأكاديمية من جامعة.
آراء المتدربين
4.2
18 مراجعة
11 من متدربين موثّقين
56
410
32
20
10
بسام السهلي — عرعرمتدرّب موثّق
سبتمبر 2026
ما قصروا
المستوى اعلى من السعر بكثير بعد سنين خبرة حسيت اني ابي اوثق معرفتي تنظيم اداري ممتاز ما احتجت اطارد احد
فهد الشايع — جدةمتدرّب موثّق
سبتمبر 2026
وصلت لهدفي
محتوى مرتب هدفي الاستشارات مو الترقية التغطية شاملة لكل الاجزاء زادت ثقتي وانا اناقش قرارات استراتيجية
سهى المنصور — القطيف
سبتمبر 2026
رد سريع
واضحين من البداية يعطيكم العافية
سيف العصيمي — مكة المكرمةمتدرّب موثّق
سبتمبر 2026
فوق التوقع
ما توقعت يطلع بهالمستوى اخترتها لانها عملية وما تبي تفرغ الشهادة وصلت في وقتها وبدون تعقيد الله يوفقكم