سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدّمها بنفسك عند إنشاء الحساب أو طلب التسجيل أو التواصل معنا: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والعنوان عند الحاجة، وتاريخ الميلاد والاسم بالإنجليزية لإصدار الشهادة، وصورة الحساب إن اخترت إضافتها. ونحتفظ ببيانات اشتراكاتك ومدفوعاتك وتقدّمك في المحاضرات والاختبارات وشهاداتك، والرسائل التي ترسلها في محادثات المجموعات أو عبر «تواصل معنا»، وتقييماتك للبرامج. كما نجمع بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز وإصدار التطبيق والدولة والمدينة التقريبية من عنوان الاتصال، وتقارير الأخطاء التقنية لإصلاح المشكلات.
2. تطبيق دراية على الجوال
يعمل تطبيق دراية على iPhone وAndroid بنفس حسابك على الموقع ويخضع لهذه السياسة. لا يطلب التطبيق أي إذن إلا عند استخدامك للميزة المرتبطة به: الكاميرا والصور لاختيار صورة الحساب أو تصوير إيصال، والميكروفون لتسجيل الرسائل الصوتية عند طلبك، والتقويم لإضافة مواعيد محاضراتك، وجهات الاتصال فقط عند اختيارك إضافة رقم منها دون رفع جهات اتصالك إلى خوادمنا، وFace ID أو بصمة الإصبع لقفل التطبيق، وتبقى بيانات البصمة على جهازك ولا نطّلع عليها إطلاقًا. ويمكنك إلغاء أي إذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
3. الإشعارات
عند موافقتك على الإشعارات يحفظ التطبيق رمزًا خاصًا بجهازك لنرسل إليك تذكيرات المحاضرات والأقساط وتحديثات برامجك والعروض. تُرسل الإشعارات عبر خدمات Apple وGoogle وخدمة Expo لإرسال الإشعارات. ويمكنك إيقافها كليًا أو اختيار أنواعها من إعدادات التطبيق أو من إعدادات جهازك.
4. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإتمام تسجيلك ودفعك، وتمكينك من حضور المحاضرات ومشاهدة التسجيلات وأداء الاختبارات، وإصدار شهاداتك باسمك، والتواصل معك بخصوص برامجك، وإرسال ما يهمك من تحديثات وعروض، وتحسين خدماتنا وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرّح به.
5. المحاضرات المباشرة
تُعقد المحاضرات المباشرة عبر منصة Zoom، ونرسل إليها اسمك وبريدك الإلكتروني لتسجيلك في المحاضرة حتى تدخل باسمك، ونستقبل منها وقت دخولك وخروجك لتسجيل حضورك. ويخضع استخدامك لمنصة Zoom أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
6. حماية بيانات الدفع
لا نطّلع على بيانات بطاقتك البنكية ولا نخزّنها على خوادمنا إطلاقًا، إذ تتم معالجة الدفع بالكامل لدى بوابات دفع مرخّصة ومتوافقة مع معايير أمان المدفوعات العالمية (PCI DSS).
7. مشاركة البيانات ومزوّدو الخدمة
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمة يعملون لصالحنا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة: الاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، وإرسال الإشعارات، ومنصة Zoom للمحاضرات، وبوابات الدفع، والجهات المانحة للشهادات عند إصدار شهادتك، أو عندما يفرض القانون ذلك. ويستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل وقياس إعلانات لدى منصات مثل Google وMeta لقياس أداء الموقع وحملاتنا الإعلانية، ولا يرسل التطبيق بيانات استخدامه إلى منصات الإعلانات.
8. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ ببياناتك طوال فترة وجود حسابك. ويمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من داخل التطبيق (إعدادات الحساب ← حذف الحساب)، أو بمراسلتنا على البريد الإلكتروني الرسمي للأكاديمية. عند الحذف تُحذف بيانات الدخول وبيانات الحساب وصورته فورًا، ونحتفظ فقط بسجلات الاشتراكات والمدفوعات والشهادات الصادرة بالقدر الذي يفرضه النظام أو تحتاجه جهات الاعتماد للتحقق من الشهادات.
9. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها من صفحة «حسابي» في الموقع أو التطبيق، أو طلب نسخة منها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها في التسويق في أي وقت عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني الرسمي للأكاديمية. وقد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر أي تعديل على هذه الصفحة.